REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Formularz odstąpienia od umowy

§1. Definicje

 

  • Sklep / Serwis – internetowa platforma sprzedażowa dostępna pod adresem mistykaistnienia.pl

  • Sprzedawca – [PAQUH Agnieszka Wdowiak], NIP: [5641672842], REGON: [012110943], adres siedziby: [PCK 11/7, 22-300 Krasnystaw], adres do korespondencji: [Kościuszki 75b/2, 81-198 Gdynia], e‑mail: [info.paquh@gmail.com], tel.: [732853349].

  • Klient / Kupujący – osoba fizyczna (konsument lub osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą w zakresie niezawodowym), osoba prawna lub jednostka organizacyjna kupująca w Sklepie.

  • Konsument‑przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

  • Towar / Produkt – rzecz ruchoma lub treść cyfrowa dostępna w Sklepie.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
     

§2. Zakres usług i warunki świadczenia
 

  • Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów oraz świadczy usługi:a) utworzenie i utrzymanie konta Klienta,b) wysyłka newslettera (po wyrażeniu zgody),c) system opinii o produktach.

  • Usługi świadczone są drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  • Warunkiem korzystania ze Sklepu jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) w wersji nie starszej niż 2 lata,

    • aktywne konto e‑mail,

    • włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
       

§3. Składanie zamówienia i moment zawarcia Umowy
 

  • Klient wybiera Towar, uzupełnia formularz zamówienia i potwierdza przyciskiem „Zamawiam i płacę”; działanie to oznacza obowiązek zapłaty.

  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne podsumowanie. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na trwałym nośniku (e‑mail).

  • Sprzedawca udostępnia Regulamin w formie pozwalającej na jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
     

§4. Płatności
 

  • Dostępne formy płatności:

    • Karty płatnicze:VisaVisa ElectronMastercardMastercard ElectronicMaestro

    • Przelewy online, BLIK, portfele elektroniczne, płatność przy odbiorze, raty/odroczona płatność (o ile dostępne).

  • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

  • W przypadku płatności z góry Klient dokonuje zapłaty w ciągu 3 dni roboczych; brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

  • Realizacja zamówienia opłaconego kartą następuje po pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora.

  • Zwroty środków za transakcje kartą są dokonywane na rachunek bankowy przypisany do karty Klienta lub w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną formę zwrotu niewiążącą się z kosztami.
     

§5. Dostawa
 

  • Metody dostawy, koszty i terminy (przykład – dostosuj do aktualnej oferty):

    Metoda Przewoźnik Koszt (PLN) Czas dostawy (dni robocze)
    Kurier standard DPD / InPost 20,00 1‑2
    Paczkomat InPost 18,00 1‑3
    Odbiór osobisty Pogórze 0,00 natychmiast

  • Dostawa poza Polskę może podlegać dodatkowym opłatom i ograniczeniom wynikającym z przepisów eksportowych danego kraju; informacje są prezentowane podczas składania zamówienia.

  • Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z momentem jego wydania.
     

§6. Prawo odstąpienia od Umowy
 

  • Klient (również Konsument‑przedsiębiorca) może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni:a) od odbioru Towaru,

  • Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.

  • Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.

  • Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  • Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

    • Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

    • Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności,

    • Treści cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny




       

§7. Rękojmia, gwarancja i reklamacje
 

  • Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady Towaru na podstawie art. 556 i n. Kodeksu cywilnego (rękojmia).

  • Reklamację należy zgłosić pisemnie lub mailowo na adres wskazany w §1; zaleca się dołączenie opisu wady, daty jej stwierdzenia i żądania Klienta.

  • Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  • Jeżeli Towar jest objęty gwarancją producenta, jej warunki znajdują się w karcie gwarancyjnej.
     

§8. Prawa i obowiązki stron

 

  • Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

  • Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację zamówienia w przypadku naruszenia przez Klienta przepisów lub niniejszego Regulaminu.

  • Sprzedawca dostarcza Towary bez wad z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie.
     

§9. Dane osobowe

 

  • Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  • Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta, dochodzenia roszczeń oraz – za zgodą – w celu marketingu własnych usług.

  • Podstawy prawne przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

     

§10. Postanowienia końcowe

 

  • Regulamin podlega prawu polskiemu.

  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych; Klienci zostaną poinformowani o zmianach co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.

Media społecznościowe

Kontakt

Agnieszka.aga.wdowiak@gmail.com

This website was made by Venia Design.